Szkolenie z montażu nowego modelu samochodu

Klient: Producent samochodów osobowych

Cel: Optymalizacja procesu szkolenia pracowników

• Przy wprowadzeniu na rynek nowego modelu producenci samochodów szkolą kadrę w zakresie jego montażu. Stale rosnąca potrzeba podnoszenia jakości wymusza na branży konieczność stosowania bardziej efektywnych form szkolenia.
• Zapotrzebowanie na kadrę doszkalającą nie jest zaspokajane w dostatecznie szybkim tempie aby zapewnić dostatecznie dużą liczbę trenerów lub ekspertów dla całej załogi pracowników.
• Szkolenia w formie tradycyjnych metod – papierowe lub elektroniczne dokumenty z instrukcjami czy w salach szkoleniowych- jest kosztowne i nieefektywne. Poziom zaangażowania doświadczonych pracowników jest niewspółmiernie duży a wyniki niezadowalające.
• Proces ten może zostać z powodzeniem zoptymalizowany, dzięki zastosowaniu systemów szkoleniowych korzystających z technologii AR Solutions.

Podjęte działania

1. Przygotowanie dokumentacji do opracowania procedur
   W ramach fazy przygotowawczej przygotowano nagrania całego procesu montażu, który następnie zespół klienta poddał analizie.
2. Utworzenie standardu całego procesu
   We współpracy z działem operacyjnym przygotowano zestaw procedur obejmujących etapy obsługi linii montażowej nowego modelu.
3. Wdrożono dla pracowników model przydzielania zadań
   Procedury typu Checklista, które zawierały:
   >  instrukcje wykonywania czynności w poszczególnych etapach
   >  zdjęcia i mini filmiki dołączone do poszczególnych kroków
   >  potwierdzanie kolejnych kroków wykonywania montażu

Uzyskane korzyści

1. Możliwość wyszkolenia większej liczby pracowników w krótszym czasie : 33%
2. Mniejsze obciążenie specjalistów i ekspertów, szkolących załogę:
   1 trener na 4 pracowników vs. 1 trener na 1 pracownika
3. Spadek odstępstw od wytycznych oraz utrzymanie jakości na poziomie 96%