Vision Picking – cyfrowa kompletacja zamówień w magazynie

Jednym z najbardziej znanych wdrożeń rzeczywistości rozszerzonej w logistyce jest projekt Vision Picking realizowany przez DHL w centrach dystrybucyjnych firmy. Rozwiązanie zostało opracowane w ramach programu DHL Trend Research, którego celem jest testowanie i wdrażanie nowych technologii w operacjach logistycznych.

Vision Picking polega na wykorzystaniu okularów typu smart glasses, które wyświetlają pracownikowi magazynu informacje niezbędne do kompletacji zamówienia bezpośrednio w polu widzenia. System zastępuje tradycyjne listy papierowe oraz ręczne skanowanie urządzeń mobilnych.

W trakcie pracy operator widzi na wyświetlaczu m.in.:

• lokalizację produktu w magazynie

• numer półki lub regału

• ilość produktów do pobrania

• potwierdzenie poprawności operacji

Dzięki temu pracownik może wykonywać operacje w sposób całkowicie bez użycia rąk (hands-free), co znacząco przyspiesza proces kompletacji.

Wykorzystywany sprzęt i technologie

W pierwszych wdrożeniach DHL korzystał z okularów AR klasy przemysłowej, takich jak:

• Google Glass Enterprise Edition

• Vuzix M300

• Vuzix M400

Urządzenia te wyposażone są w:

• niewielki wyświetlacz umieszczony w polu widzenia pracownika

• kamerę do skanowania kodów kreskowych

• mikrofon umożliwiający sterowanie głosowe

• łączność Wi-Fi do komunikacji z systemem magazynowym

Po stronie oprogramowania system jest zintegrowany z systemami zarządzania magazynem (WMS), które przekazują do okularów aktualne zadania kompletacyjne.

W wielu wdrożeniach wykorzystano platformę TeamViewer Frontline, wcześniej rozwijaną jako rozwiązanie Ubimax, umożliwiającą tworzenie workflow dla operacji magazynowych.

Przebieg pracy operatora

Proces kompletacji zamówienia z wykorzystaniem AR wygląda następująco:

1. Operator zakłada okulary AR i loguje się do systemu.

2. W polu widzenia pojawia się lista zadań.

3. System prowadzi pracownika do właściwej lokalizacji w magazynie.

4. Po dotarciu na miejsce wyświetlana jest informacja o ilości towaru do pobrania.

5. Kamera skanuje kod produktu w celu weryfikacji.

6. System automatycznie przechodzi do kolejnego zadania.

Cały proces odbywa się bez konieczności używania terminali ręcznych, co zwiększa ergonomię pracy.

Opinie pracowników i doświadczenia z wdrożeń

Jednym z ważnych elementów pilotażu DHL było zebranie opinii pracowników magazynowych korzystających z technologii.

Operatorzy zwracali uwagę przede wszystkim na:

• łatwość obsługi systemu

• intuicyjne instrukcje wyświetlane w polu widzenia

• brak konieczności korzystania z papierowych list

• wygodę pracy bez zajętych rąk

Pracownicy wskazywali również, że technologia znacząco skraca czas szkolenia nowych osób, ponieważ system prowadzi użytkownika krok po kroku przez proces kompletacji.

Zaobserwowane korzyści operacyjne

Wdrożenia pilotażowe w magazynach DHL wykazały szereg mierzalnych korzyści.

Najważniejsze z nich to:

Wzrost produktywności

W niektórych centrach dystrybucyjnych odnotowano wzrost wydajności kompletacji nawet o około 25% w porównaniu do tradycyjnych metod.

Redukcja błędów

System weryfikuje pobierane produkty poprzez skanowanie kodów kreskowych, co znacząco zmniejsza liczbę pomyłek w zamówieniach.

Szybsze szkolenie pracowników

Dzięki instrukcjom krok po kroku nowi pracownicy mogą szybciej nauczyć się procesu pracy w magazynie.

Poprawa ergonomii pracy

Hands-free workflow pozwala operatorom skupić się na fizycznej obsłudze towarów zamiast na obsłudze urządzeń mobilnych.

Skalowanie technologii w globalnej sieci logistycznej

Po udanych testach pilotażowych DHL rozpoczął stopniowe wdrażanie technologii AR w kolejnych magazynach na świecie. Vision Picking stał się jednym z przykładów praktycznego wykorzystania rzeczywistości rozszerzonej w logistyce operacyjnej.

Projekt pokazuje, że technologia AR może być skutecznie stosowana w środowiskach o wysokiej dynamice operacyjnej, takich jak centra dystrybucyjne czy magazyny e-commerce.

Dzięki integracji z systemami magazynowymi oraz wykorzystaniu lekkich urządzeń wearable, rozwiązania tego typu umożliwiają zwiększenie efektywności procesów logistycznych przy jednoczesnym uproszczeniu pracy operatorów.

Źródła:

• https://www.dhl.com/global-en/delivered/innovation/dhl-successfully-tests-augmented-reality-application-in-warehouse.html
• https://arinsider.co/2025/06/05/case-study-dhl-streamlines-warehouse-logistics-with-ar/