Rzeczywistość rozszerzona (AR) coraz częściej wspiera firmy przemysłowe w realizacji instalacji oraz serwisu urządzeń w różnych częściach świata. Przykładem takiego wdrożenia jest brytyjski producent systemów dostępowych Surespan, który wykorzystuje inteligentne okulary AR do zdalnego wsparcia techników pracujących na placach budowy.

Produkty firmy instalowane są w dużych projektach infrastrukturalnych na całym świecie, m.in. w obiektach takich jak SoFi Stadium w Los Angeles czy Burj Khalifa w Dubaju. W przeszłości wsparcie techniczne odbywało się głównie przez telefon, e-mail lub przesyłanie zdjęć z budowy, co często utrudniało szybkie rozwiązywanie problemów technicznych.

Aby usprawnić współpracę pomiędzy zespołami, firma wdrożyła okulary rzeczywistości rozszerzonej sterowane głosowo. Technik znajdujący się na placu budowy może transmitować obraz ze swojej perspektywy do inżyniera znajdującego się w centrali firmy. Ekspert widzi dokładnie to, co widzi pracownik terenowy, dzięki czemu może w czasie rzeczywistym analizować sytuację i przekazywać instrukcje dotyczące montażu lub diagnostyki urządzeń.

Rozwiązanie to znacząco usprawniło proces instalacji i serwisu. Firma ograniczyła konieczność wysyłania ekspertów na miejsce, co pozwoliło zredukować koszty podróży oraz przyspieszyć rozwiązywanie problemów technicznych. Dzięki rzeczywistości rozszerzonej zespoły techniczne mogą współpracować w czasie rzeczywistym niezależnie od lokalizacji.

Przykład Surespan pokazuje, że rzeczywistość rozszerzona staje się ważnym narzędziem w branży przemysłowej i budowlanej, umożliwiając szybszy dostęp do wiedzy eksperckiej, lepszą kontrolę jakości instalacji oraz bardziej efektywną współpracę globalnych zespołów technicznych.